سياسة الخصوصية
مكتب نور المعالي للخدمات الإلكترونية
نحن في مكتب نور المعالي للخدمات الإلكترونية نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند الاستفادة من خدماتنا.
1. جمع المعلومات
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة للخدمة).
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المستندات والوثائق المطلوبة لإتمام الخدمة.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الخدمات الإلكترونية المطلوبة.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة.
- الالتزام بالمتطلبات والأنظمة الحكومية ذات الصلة.
3. حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
4. مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- عند وجود موافقة صريحة من العميل.
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
- عند الحاجة لإتمام الخدمة من خلال الجهات الحكومية أو الجهات ذات العلاقة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفقًا للمتطلبات النظامية، ثم يتم التخلص منها بطرق آمنة.
6. حقوق العملاء
يحق للعميل:
- الاستفسار عن البيانات الخاصة به.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك متوافقًا مع الأنظمة المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح الخاصة به.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ مكتب نور المعالي للخدمات الإلكترونية بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني.
9. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات، يمكن التواصل معنا عبر:
مكتب نور المعالي للخدمات الإلكترونية
📞 0554122608
آخر تحديث: 11 يونيو 2026م.
